葬儀業界において重要な人材の
接遇から管理職、専門職育成を担います
故人様とご遺族様、ご参列の皆様との大切なお別れの時間に求められるスタッフの気配りや接遇などの接客能力向上をはじめ管理職のマネージメントスキルのアップ、目的や部門ごとの専門研修などスキルの高い人材育成研修をご提供します。
長年葬儀業に携わり培った大栄のノウハウを基盤に、葬儀のスペシャリストが専門人材の教育を行います。「基本研修」＋「ファシリテーター研修」「接客能力アップシステム」の三体制で、徹底した接客能力の向上をご提供します。プランのアレンジも可能です。
お客様の会館で実施
お客様の会館へ葬儀のスペシャリストが直接訪れて研修を行います。スタッフが現場にいるため、実際の施行に影響はありません。自社の会館で実践に則した教育を行えます。
全スタッフの能力アップ
スタッフ全員に受けていただくことによって全体のレベルをアップできます。スタッフに自信がつくことによって、仕事への積極性も高まり、モチベーションを上げることができます。
継続した教育環境の構築
研修を受けた時の一過性ではなく、自社内で継続的に運営できる社内体制や教育環境の整備のお手伝いも行います。お客様に合わせたオリジナルプランを作成し、徹底したサポートも行います。
管理職や現場リーダーなどは、役割に応じたスキルの向上が必要です。マネージメントスキル向上をはじめ、実践的なスキルアップ研修を行います。また、集客から分析にいたるまでの企画・運営など目的別や専門技術力アップなどご要望に合わせた研修メニューがそろいます。
役割強化研修（管理職＆現場リーダー）
会社目標を達成するために必要なマネージメントスキルを身につけ、問題解決力と実践力を強化します。また、中間管理職の使命と役割を認識することで、現場力を向上させることが可能になります。
目的別研修
事前相談対応研修、イベント対応研修、新館シミュレーション研修、新入社員研修、社内インストラクター養成研修など、目的に則した対応スキルを身につけ、他社との差別化を図るための研修をご用意しています。
専門技術力アップ研修
司会力アップ研修、ホールスタッフ育成研修、電話応対研修など、各部門の業務に合わせた専門研修をご用意しています。より質の高い人的サービススキルを身につけられます。
